Política de Privacidad de Vivancar SpA

Última actualización: 10 de agosto de 2026

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y los servicios de telemetría y videotelemática es:

●     Razón Social: VIVANCAR SPA

●     RUT: 76.654.871-7

●     Domicilio Corporativo: Av. Rosa del Valle 1992, Chile

●     Correo Electrónico de Contacto: mcarvajal@vivancar.cl

●     Sitio Web Oficial: https://www.vivancar.cl

2. Datos Personales Recopilados

Vivancar SpA recopila y procesa información personal necesaria para la prestación de sus servicios de monitoreo, gestión de flotas y atención comercial. Los datos recabados incluyen:

●     Datos de contacto comercial y formularios: Nombre completo, correo electrónico corporativo, teléfono de contacto, empresa y cargo al solicitar cotizaciones, demos o soporte.

●     Datos de interacción digital: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento de navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías analíticas.

●     Datos operativos de la plataforma de telemetría: En el marco de nuestros servicios contratados, procesamos datos de geolocalización, registro de eventos en ruta y archivos de video generados por las soluciones de dashcam y GPS.

3. Finalidad del Tratamiento de la Información

Los datos recopilados son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

●     Gestionar solicitudes de demostración, cotizaciones y atención a clientes prospectos y activos.

●     Proveer, mantener y optimizar los servicios de videotelemática, control de flotas y monitoreo en tiempo real.

●     Enviar comunicaciones comerciales, actualizaciones de la plataforma y material educativo previa autorización del usuario.

●     Cumplir con obligaciones contractuales, legales y normativas aplicables en materia de privacidad y seguridad de la información.

4. Almacenamiento y Medidas de Seguridad

En Vivancar SpA implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación no permitida.

Los datos almacenados en servidores seguros y en la nube se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la prestación de los servicios contratados o según lo exija la legislación vigente.

5. Transferencia y Compartición con Terceros

Vivancar SpA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros. La información podrá ser compartida únicamente en las siguientes circunstancias:

●     Proveedores de infraestructura tecnológica: Proveedores de alojamiento en la nube, servidores y plataformas de gestión (como servicios de infraestructura cloud e herramientas de analítica), quienes operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

●     Requerimiento legal: Cuando sea solicitado por tribunales de justicia u organismos gubernamentales competentes en cumplimiento de mandatos legales.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico web. El usuario puede configurar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de su navegador.

7. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la legislación sobre protección de la vida privada y datos personales, el titular de la información tiene derecho a:

●     Acceso: Solicitar confirmación sobre si sus datos están siendo procesados por Vivancar SpA.

●     Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

●     Cancelación / Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.

●     Oposición: Revocar en cualquier momento el consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing.

8. Canales para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados o presentar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico mcarvajal@vivancar.cl indicando en el asunto "Protección de Datos Personales".

9. Actualizaciones de esta Política

Vivancar SpA se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras operaciones. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial https://www.vivancar.cl.